Algemene Voorwaarden – Highfive4dogs

Deze voorwaarden gelden voor al mijn werkzaamheden.
Door gebruik te maken van mijn diensten, ga je akkoord met het volgende:

1. Eigen regie en verantwoordelijkheid

Alles wat je via mij ontvangt, of het nu inzichten, tips of adviezen zijn voor je hond, is bedoeld als ondersteuning. Neem nooit zomaar iets aan. Alleen wat met jou resoneert, is voor jou waar en waardevol.

Wat ik aanreik, komt recht uit mijn hart of is afgestemd van ‘boven’. Maar jij bent en blijft altijd zelf verantwoordelijk voor je keuzes en voor het welzijn van je hond. Voel dus goed: klopt dit voor mij? 
En handel alleen vanuit dat wat zuiver en goed voelt.

Daarnaast ben ik geen dierenarts; mijn werkzaamheden zijn niet te vergelijken
met medische ingrepen. De middelen waarmee ik werk zijn ook geen vervanging van medicatie.

Een behandeling voor jou of je hond is en blijft jouw eigen verantwoordelijkheid.

2. Privacy en vertrouwelijkheid

Privacy is voor mij geen formaliteit, maar een vanzelfsprekend fundament voor ons contact.

Alle gegevens die ik van jou ontvang via e-mail, telefoon, het contactformulier, consulten of social media, behandel ik strikt vertrouwelijk. Ze worden alleen gebruikt om jou te ondersteunen en nooit gedeeld met derden. Tenzij jij daar toestemming voor geeft.

3. Gebruik van beeld- en tekstmateriaal

Foto’s, namen en teksten die je op mijn website of social media ziet, zijn altijd geplaatst met toestemming van de betrokken personen, dan wel afkomstig van gratis download-sites.

Niets van deze inhoud mag zonder schriftelijke toestemming van Highfive4dogs worden gekopieerd, gedeeld of hergebruikt.

4. BTW-vrijstelling

Highfive4dogs is vrijgesteld van BTW op grond van de Kleine Ondernemers Regeling (KOR).

5. Afspraken en betaling

Als wij een afspraak inplannen, stuur ik jou dezelfde dag een betaalverzoek.
Je betaling geldt als bevestiging van je afspraak.
De ingeplande afspraak is gedurende 24 uur voor jou gereserveerd om de betaling in orde te maken.
Daarna vervalt de reservering automatisch.

Dat helpt mij mijn tijd te besteden aan waar het echt om draait: honden helpen, ipv aan administratie.

Mocht er iets ernstigs gebeuren waardoor je een afspraak moet verzetten, laat het me dan weten.
In overleg plannen we een nieuwe datum.

Er is geen geld-terugregeling. Wel mag je, in overleg, je afspraak overdragen aan iemand anders als jij er voor je hond er geen gebruik van kan maken.

6. Bereikbaarheid voor berichten

Je berichtjes zijn van harte welkom op maandag tot en met vrijdag tot 17.00 uur.

Ik vraag je respect op te brengen voor mijn behoefte om buiten werktijden, en in weekends en vakantie op te laden van het energiewerk voor de honden. En me dan even geen berichten te sturen, tenzij wij hierover iets anders hebben afgesproken.

Dankjewel,

Monique